Regionsjob organise la quatrième édition du Concours de l’été des blogs emploi, du 17 mai au 20 juin. L'objectif est de faire (re)découvrir les blogs dédiés à la vie professionnelle.

Ce blog ayant pour vocation de présenter et d'échanger autour du métier de community manager, nous l'avons inscrit à ce concours et comptons sur votre soutien !

En plus de notre gratitude éternelle, vous pouvez gagner de nombreux cadeaux en votant, alors n'hésitez pas et cliquez sur la bannière ci-dessous  :

 

 

Preuve que le métier de community manager manque encore de notoriété et de reconnaissance, on remarque que nombre de sociétés sont à la recherche d’étudiants, de BAC+2 à BAC+5, dans le commerce la plupart du temps, pour des stages de community manager de 3 à 6 mois avec pour mission de créer et développer la communauté autour de leur marque. Il suffit de taper «emploi community manager» dans Google pour s’en convaincre.

Loin de moi l’idée de remettre en cause la valeur des stagiaires, bien au contraire. Le métier de community manager a besoin d’être transmis et de se professionnaliser, et rien de tel qu’un stage pour apprendre. Mais le stagiaire doit être supervisé par un community manager senior afin d’apprendre les bonnes pratiques, et non pour remplacer ledit senior en étant «dynamique et autonome» comme on le lui demande souvent.

Croire qu’un stagiaire en formation marketing est en mesure de faire aboutir une démarche de community management en quelques mois, c’est faire deux erreurs qui me semblent dangereuses pour la marque. La première est de penser qu’il suffit de bien connaître les outils web 2.0, quelques recettes de marketing classiques et avoir assez de bon sens pour comprendre la stratégie de l’entreprise pour faire un bon community manager. La seconde est de se tromper d’objectif en embauchant un community manager uniquement pour générer du trafic et attirer des prospects : c’est le confondre avec une agence marketing, erreur très (trop) répandue en ce moment.

Facebook, Twitter… Les réseaux sociaux se développent rapidement et de nombreuses sociétés sentent que c’est « l’endroit où il faut être » en ce moment. Si ça peut effectivement être le cas, il est par contre risqué de s’y précipiter sans y être préparé et accompagné.

Cet article est la traduction de celui de Lisa Barone, « Creating Your Social Media Plan », Chief Branding Officer chez Outspoken Media, que je remercie pour m’avoir autorisé à vous le partager.

Dans cette première partie sont abordées les 3 premières étapes, les préparatifs. La seconde partie abordera la phase plus opérationnelle et la prise de contact sur les réseaux sociaux.

 

Le Community Management a le vent en poupe dans les entreprises ces derniers temps, même si l’on trouve sous cette «étiquette» les missions les plus diverses, la relation client étant un vaste sujet.

Est-ce essentiel pour toutes les entreprises ? Est-ce une affaire de grosse entreprise ou cela concerne-t-il PME et TPE ? Pour quel objectif ?

Ce sont des questions que se posent nombre de sociétés ces derniers mois. Et la réponse va dépendre de nombreux facteurs. Chaque projet a ses besoins et ses objectifs. Un audit est donc bien souvent nécessaire pour répondre à cette interrogation de façon adaptée.

Voici 5 questions sur lesquelles réfléchir avant de partir à la recherche d’un community manager :